Pneutotal.ch – le magasin en ligne de Swiss Tyre Groupe GmbH

Pour des raisons de lisibilité, la forme masculine est utilisée ci-après et inclut le féminin par analogie.

Brève description des prestations

Pneutotal.ch est le magasin en ligne de Swiss Tyre Group GmbH, l’association des spécialistes suisses en pneus indépendants. Les produits et services de Pneutotal sont fournis par les entreprises partenaires à l’échelon régional et facturés aux clients après fourniture de la prestation par le partenaire concerné. Il n’y a pas de paiement anticipé chez Pneutotal.ch.

Partenaires contractuels et prix

Les partenaires contractuels de Pneutotal.ch sont l’acheteur et le partenaire régional choisi par l’acheteur. Les Conditions générales selon le Code suisse des obligations (CO) sont alors applicables.
Le prix des pneus est indiqué en francs suisses, y compris garantie de qualité/sur les pneus et taxe sur la valeur ajoutée. Les prix sont susceptibles d’être modifiés ; les prix publiés au moment de l’attribution de la commande font foi.
Les prix du montage/équilibrage ainsi que d’autres prestations individuelles des entreprises partenaires (comme l’entreposage saisonnier, le nettoyage, etc.) sont facturés en sus.

Conditions de paiement

À chaque achat, une facture détaillée comprenant toutes les prestations fournies est établie – la facture ou la quittance fait office de justificatif pour la garantie complète sur les pneus de Pneutotal.ch (cf. Produits et responsabilité ci-après).
Le paiement est effectué auprès des entreprises partenaires et après fourniture des prestations. Il n’y a pas de paiement anticipé chez Pneutotal.ch. Les paiements sont effectués en espèces, par carte Maestro, Postcard ou carte de crédit.

Produits et responsabilité

Pneutotal.ch ne propose explicitement que des produits de marque sans défaut et décrits en détail. Les illustrations sur le site Internet correspondent aux produits aussi fidèlement que possible et comme présenté par les fabricants.
Une garantie de qualité complète couvre les défauts éventuels des produits. Elle couvre même les sinistres qui sont d’ordinaire exclus de cette garantie. En cas de dommage d’usage (clous, coupures et bords de trottoirs), l’acheteur est intégralement remboursé. La garantie sur les pneus est COMPRISE dans le prix du pneu et vaut jusqu’à un profil de 4 mm (jusqu’à 3 ans après la date de vente).

Sont exclus de la garantie les dommages causés par une conduite négligente – l’acheteur traite les pneus avec le soin requis (stockage, pression, utilisation).

Disponibilité

Malgré tous les efforts déployés en termes de logistique, il se peut qu’un produit ne soit pas disponible au moment du montage prévu lors de la commande. Dans de tels cas, les entreprises partenaires de Pneutotal.ch ont l’obligation d’informer l’acheteur dans les meilleurs délais, par téléphone ou e-mail.

Actions publicitaires

Les réductions de prix ou autres prestations gratuites complémentaires sont publiées et valent pour la durée mentionnée dans la publication.

Restitution du véhicule / délai de retrait

L’acheteur est obligé de reprendre son véhicule le jour du montage, pendant les heures d’ouverture. Des exceptions sont bien sûr possibles, selon accord avec l’entreprise partenaire concernée.

Force majeure

Pneutotal.ch et ses entreprises partenaires ne répondent pas d’événements imprévisibles, qui peuvent aboutir au retard ou à la non-réalisation de la livraison ou de l’exécution de la commande et qui sont dus à un cas de force majeure (conditions météorologiques, grèves ou autres influences externes ou indépendantes de la volonté, susceptibles d’influencer la distribution et la production). En outre, Pneutotal exclut toute responsabilité en cas de performance défectueuse d’Internet.

Droit applicable

Sont applicables les prescriptions du Code suisse des obligations ainsi que les Conditions générales des entreprises partenaires concernées de Pneutotal.ch.

Informations

Pour toute demande du client, les entreprises partenaires et la direction de Swiss Tyre Group sont à disposition.